中創(chuàng)消防已經(jīng)建立了比較完善的銷售網(wǎng)絡(luò)及儲運(yùn)系統(tǒng),成立了北方銷售公司和物流中心,擁有了一批技術(shù)過硬,反應(yīng)迅速的營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。售后服務(wù)主要分為三個(gè)層面:
一、做好客戶個(gè)性化服務(wù),建立顧客滿意和顧客忠誠贏得競爭優(yōu)勢,及時(shí)向用戶宣傳公司的營銷策略和相關(guān)政策,重視收集客戶抱怨,及時(shí)解決客戶投訴。
二、服務(wù)及時(shí),接到客戶質(zhì)量反饋后,在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),有特殊要求的在48小時(shí)內(nèi),到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。
三、提供免費(fèi)技術(shù)咨詢及服務(wù),通過電話或現(xiàn)場示范等方式為客戶解決施工中碰到的問題。